Mango Gömlekte Üretim Hatası Açılma Ve Telafi Talebi

26.10.2025 tarihinde Mango’dan 1800 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin dokusunda son zamanlarda incelme fark ettim ve bu incelen bölgede kısa süre içinde açılma meydana geldi. Şimdiye kadar yalnızca 4–5 kez giydiğim bu gömlekte böyle bir sorun yaşanması, ürünün normal kullanımına göre kesinlikle anormal göründüğü için üretim hatasından şüphelenerek Mango ile iletişime geçtim.

Ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimle ilgilenilmedi. Uzun yıllardır Mango’dan düzenli alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve ürün kalitesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki açılmanın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yeniden ve dikkatle yapılmasını, makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.