to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mağazasından 15/03/2025 tarihinde EHRG91 sipariş numarasıyla online oluşturduğum 5 parçalı siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen paket açılmış ya da hasarlıydı ve tekrar malum kargo firmasının bandı ile etraflıca bantlanmış şekildeydi. Kargoyu açmadan bilmezdik ki ürünlerin eksik olup olmayacağını. Firma tarafından daha önce tek sipariş parçalı şekilde teslim edilmişti. Bunun gibi bir durum olabileceği düşüncesi ile dış paket çöpe atılmıştı. Paketten sadece 1 ürün çıktı. Uygulamadan kontrol ettiğimizde ise tüm siparişin teslim edildiği gözlemleniyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri hem telefon ile arandı hem de mail ile iletişime geçildi. Ancak çözüm üretemiyoruz. En son tarafımızdan kargo paketinin resmi istendi. Atıldığı için bunu gösteremiyoruz ama ürünler teslim edilmedi. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Kargo firması ile gönderici firma arasındaki bu sıkıntı müşteri olarak tarafımıza yansıtılamaz. Firma da ya da kargoda hasarsız eksiksiz ürün teslim ettiğini kanıtlasın.
Merhaba, 15/03/2025 tarihinde Mango firmasının internet sitesinden satın aldığım 5 parçalık siparişim Yurtiçi Kargo tarafından tarafımıza teslim edilmiştir. Teslim edilen paket açılırken paket açılmış gibiydi ve malum kargo firmasının logolu koli bandıyla bantlanmıştı. Paketi açmadan ürünlerin tam olup olmadığını bilemezdik. Daha önce Mango dan satın alınan ürünlerin parçalı olarak teslim edildiği olmuştu. Bu sebeple yine parçalı teslimat olabileceği düşüncesi ve beklentisiyle kargo paketi çöpe atılmış oldu. Ancak 5 parçalı siparişimizden sadece 1 ürün çıktı ve kullanıcı hesabımızda tüm sipariş teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile hem mail ile hem telefon ile görüştüğümüzde çözüm üretilemiyor. En son kargo paketinin resmi istenildi ancak bahsettiğim gibi ilgili paket maalesef elimizde değil. Ancak ürün bedellerinin iadesini talep ediyoruz zira ürünler teslim edilmedi. Hatta gerek firma gerekse kargo şirketi de kargomuzun sorunsuz ve eksiksiz teslim edildiğini de tarafımıza ispat etmeliler. Biz aynı ürünleri gerçekten satın almak istediğimiz için hatta tekrar satın aldık. Konun çözüme kavuşup iademizin yapılmasını istiyoruz.
15 Aralık 2024 tarihinde Mango App uygulaması üzerinden ECUR1M numaralı siparişimi oluşturdum. Yoğunluk nedeniyle siparişim 21 Aralık Cumartesi günü kargoya verildi şeklinde uygulama üzerinden bir bildirim aldım. Tarafıma hâlâ kargo ile ilgili bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetler...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan erzro6 numaralı siparişi oluşturdum. 3-4 gün içinde teslim edilmesi gereken 8.329 TL tutarındaki siparişim bir haftadır gönderilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikme olacağı söylendi, net bir çözüm sunulm...
13.08.2025 tarihinde Mango online mağazasından indirimli olarak aldığım eoipfl ve eoiwrt numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler Türkiye'ye geldikten sonra mağazaya teslim edildiğini kargo hareketlerinden takip ettim. Ancak mağazaya gidip ürünlerimi almak istediğimde, mağaza ...
Mango ve Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 12.10.2024 tarihinde E98OB sipariş numarasıyla arkadaşım için bir sipariş verdim. 15.10.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından siparişimin dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak, bir saat sonra adresin detaylı olmaması sebeb...
Mango web sitesinden 19.11.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim tarafıma eksik sevk edilmiştir. Benim stokta olduğu sırada parasını ödeyip satın aldığım ürünler, stokta olmadığı gerekçesiyle sevke çıkmadan iadeye düşmüştür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlamaya çalıştığımda, be...
Yorumlar