Mango Çocuk Kabanı Dikiş Sorunu Ve Mağaza Reddi

Geçen kış sezonu indiriminde Sivas İva Park AVM’deki Mango mağazasından oğlum için 13 yaş erkek çocuğu kahverengi, su itici özellikte bir kaban aldım. Ürünü indirim döneminde aldığım için doğal olarak yaz sezonunda kullanma imkânımız olmadı ve kışın gelmesini bekledik. Yaklaşık 990 TL ödediğim bu kabanı oğlum birkaç hafta kullandıktan sonra dikişlerinde açılmalar başladı.

İlk başta bir yerinde açılma varken, yıkama sonrası özellikle kollarında ve kapüşon kısmında olmak üzere birçok yerinde dikişler attı. Çocuğum her giydiğinde bir yerinin daha söküldüğünü görüyorum ve sürekli elde dikmek zorunda kalmaktan gerçekten yoruldum. Bir kışı bile sorunsuz geçiremeyecek bir ürünün bu şekilde satılması hem üzücü hem de düşündürücü.

Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Sivas İva Park AVM Mango mağazasına götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı, politikaları gereği 6 ayı geçen ürünleri incelemeye gönderemediklerini, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ancak ürünü sezon sonunda indirimden almış olmam, onu hemen giydirebileceğim anlamına gelmiyor; yazın bu kabanı giydirme şansım yok ki, ürünün hatalı olduğunu da kullanmadan anlayamam.

Sonuç olarak ödediğim para resmen çöpe gitmiş durumda, ne atabiliyorum ne de bir başkasına verebiliyorum. Ürünün dikiş hatalarını ve deformasyonları gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum. Mango’dan, bu kabandaki dikiş probleminin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.