Mango Çanta Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunu

Yaklaşık iki hafta önce Mango’nun kendi internet sitesinden siyah büyük naylon shopper çanta siparişi verdim. EZK5A5 numaralı bu siparişim için 1.250 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim için bana 14 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Uygulamayı yanlışlıkla sildiğim için siparişlerim kısmında da görüntüleyemiyorum, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum. Buna rağmen, verilen teslimat tarihine uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde herhangi bir iptal işlemi yapılmadıysa, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.