to read complaints and reviews, or file yours. 
19/11/2023 tarihinde aldığım botu iki ay kullanmadan 19 Şubat'ta bizzat mağazaya yazarak fotoğraflarını gönderdim ve inceleme sağlayacaklarını belirttiler. Dönüşte ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve kendilerinin herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını dile getirdiler. Nasıl olur da böyle bir markanın botları bir ay kullanımdan sonra arka kısımları bottan ayrılır, anlayamıyorum. Markanıza ve verdiğiniz cevaba yakıştıramadım. Eğer herhangi bir dönüş alamazsam, bu sefer sizleri Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Yani, botu daha iki ay kullanmadan yanlardan ve arka taraftan nasıl ayırmış olabilirim ki? Her gün aynı botu giymiyorum. Anlayamadığınız nokta ise, ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirip, hiçbir müdahalede bulunmamanız. Siz bu ürünü bu şekilde göndermiş olamazsınız, değil mi? Öncelikle bir kullanımı olur. Sonra ürün hakkında yorumlarımız olur ve siz eğer iyi bir üretici olsaydınız, bu konuda bana yardımcı olurdunuz. Ürünün kalitesiz olması ya da bu markayla ilk kez karşılaştığım bir sorun, malzemede eksiklik yapmanız benim suçum değil. Ürün sizden kaynaklı kusurlu.
Eğer herhangi bir dönüş alamazsam, artık şikayetimi Tüketici Hakları'na bildireceğim. Ürünlerinizi kullanan kişilerin yorumları dikkate alınmıyor gibi görünüyor. Umarım bu sefer dikkate alırsınız. Saygılarımla, yardımcı olmanızı umuyorum.
Tunalı Mango mağazasından 09.12.2024 tarihinde 1899 TL'ye aldığım botu 1 hafta sonra ilk kez giydim. Ancak aynı gün birkaç saat sonra botun iki ayağının da burun kısmının derisi soyuldu. Tunalı Mango şubesine götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 3 hafta sonra arandım ve incele...
Mango'dan aldığım botun sağ taban topuk kısmında sıkıntı vardı. Giydiğim gün çok rahatsız oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana mağazaya götürüp inceleme başlatılmasını isteyebileceğimi söylediler. O kadar işimin gücüm arasında mangoya gittim. 3899 TL fiyatı olan pahalı bir ürünün a...
07/04/2024 tarihinde saat 15:06'da yeni aldığım ve ilk kez giydiğim pantolonun boya verdiğini fark ettim. Bu durum, oturduğum ve yeni alınmış olan koltuğa zarar verdi. Şikayetimi mağazaya ilettiğimde, personel sanki gerçeği söylemiyormuşum gibi bir tutum sergiledi ve üründe herhangi bir sorun olmadı...
29 Kasım'da Mango Online'den sipariş oluşturdum. 4 Aralık'ta ''siparişinizi hazırlamak için çalışıyoruz'' diye bir mail aldım. 6 Aralık tarihinde yine göndermek için çalışıyoruz diye bir mail daha aldım. Bugün yani 11 Aralık tarihinde de benim verdiğim bedendeki ürünün artık satışta olmadığını bu yü...
Kayseri Park mağazasından 11/20/2023 tarihinde aldığım botun topuk kısmının tabanı çıkık şekilde bana satıldı. Eve geldiğimde taban kısmının olmadığını fark ettim fakat o gün ki davet için aldığım için Botu giymek zorunda kaldım. Mağazaya gidip kusurlu ürün sattıklarını söyledim. Giydiğim için incel...
Yorumlar