Mango Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon, Ücret İadesi Talebi

Mango’nun online mağazasından 16 Temmuz’da F5C8PQ kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü dün yapılan düğünümüzde sadece yaklaşık 2 saat giyebildim ancak bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısmındaki aksesuar neredeyse kopma noktasına geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem ürünün kalitesi hem de verdiğim 2.500 TL’nin karşılığını alamamam açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram Mango200002476905’tir. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının incelenerek tamir, değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.