Mango Ankara Mağazasında %15 İndirim Uygulanmadığı İçin 420 TL Fazla Ödedim

05.10.2026 tarihinde Ankara Merkez Mango mağazasından kadın ceket satın aldım. Mağazada genel olarak tüm ürünlerde %15 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, aldığım cekete bu indirim uygulanmadı ve kasada 2.799,99 TL ödeme yaptım. İndirim uygulanmış olsaydı yaklaşık 2.379,99 TL ödemem gerekiyordu, arada 420 TL fark bulunuyor.

Ödemenin ardından durumu fark edip Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mağazanın telefon numarasını talep ettim ancak müşteri hizmetleri mağaza numarasına ulaşamadığını söyledi, bu nedenle mağaza ile doğrudan iletişim kuramadım. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim de elimde mevcut.

Mağazada belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak alışveriş yaptığımı düşünüyorum. Bu nedenle cekete ait %15 indirim farkının tarafıma iade edilmesini veya tutarın düzeltilmesini ve bu tür iletişim ve uygulama sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.