Mağazada Bulunamayan Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

11 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı, 28 Ağustos’ta Marmara Park Mango mağazasına ulaştı. Buna rağmen, mağazadan g...

27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...

Siparişim mağazaya ulaştı diye Mango uygulaması üzerinden mesaj geldi. 30 Ağustos'ta Marmara Park mağazasına gittiğimde gelmediği söylendi. Bugün tekrar gittim, 6 Temmuz'da ürünümün mağazada olmadığını, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İade de yapmıyorlar. Ürün de yok,...

1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...

Mango’dan mağazaya teslim edilmek üzere bir kargo siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra uygulama üzerinden siparişimin mağazaya ulaştığını gördüm. Bunun üzerine evimden kalkıp mağazaya gittim, ancak mağazada ürünümün hiç teslim edilmediğini öğrendim. Oradaki çalışanlar da a...