to read complaints and reviews, or file yours. 
2/8/2025 tarihinde Mango.com.tr üzerinden aldığım EON811 kodlu elbiseyi mağazadan iade ettim ve iade onayını da aldım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 2.600 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Mango müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
Mango mağazasından 3299,98 TL tutarında yaptığım alışverişimin ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin depoya geri döndüğü söylendi ve para iadesi yapılacağı için kendileriyle IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler. IBAN bilgilerimi paylaşıp iadeyi bekledim fak...
25 Temmuz tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım yeşil elbiseyi iade ettim ve iade işlemi Mango tarafından onaylandı. Sipariş numaram ENNBX6 ve ürünün bedeli 1250₺ idi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görü...
24/07/2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden aldığım EMD1LM sipariş kodlu ürünü, bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı gün iade işleminin başlatıldığına dair tarafıma mail gönderildi. Mailde, ücret iadesinin 3 ile 12 iş günü içerisinde hesabıma a...
Yaklaşık 1 ay önce Mango'dan bir adet elbise aldım ve bedeni uymadığı için bir gün sonra iadesini yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ iademle ilgili bana bir dönüş yapılmadı. Mail veya mesajla bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürününüz bize gelmiş ilgileniyoruz diyorlar....
Yorumlar