Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Giyişte Kemeri Kopan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı

profile
Rabia
22 Ağustos 2025 14:32
199

25 haziranda Mango Ankamall Ankara şubesinden aldığım pantolonumu giymemle birlikte kemer kısmi koptu 3 temmuzda incelensin diye mağazaya bıraktım. Ancak dönüş yapılmadığı gibi 2 hafta sonrasında gittiğimde incelemede denilip gönderildim. Bugün ürünün durumunu sormaya gittim. Reddedildiği söylendi. 1690. Lira verip aldığım pantolonu ne giyebildim, ne de paramı alabildim. Mango gibi bir firma yıllardır müşterisi olan birine bunu nasıl yapıyor anlamıyorum. İlk giyişte kemer kısmi kopacaksa ürün kalitesiyle ilgili bir sorundur bu kullanıcı hatası olamaz.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 13:58

25.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Mango mağazasından 1.690 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 03 Temmuz’da giydiğimde, daha giyer giymez kemer kısmı yırtıldı. Aynı gün mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve incelemeye alındı, bana fiş de verildi. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Sadece bir kez giyilmiş bir pantolonun bu şekilde yırtılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.

Daha sonra müşteri hizmetlerini de aradım fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağaza ise ürünü tekrar incelemeye göndereceklerini söyledi ancak ikinci inceleme için henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
14 Ağustos 2025 21:40
470
teslim-suresi-dolmadan-iade-edilen-urunle-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
İbrahim
01 Ocak 2024 13:57
1.009
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

profile
Habip
09 Ağustos 2024 16:31
2.310

profile
Melisa
19 Haziran 2025 14:12
453

profile
Çağla
06 Kasım 2024 13:53
653
Benzer Şikayet Yaz