to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kullanmak üzere, stok problemi yaşanan bir ürün nedeniyle tarafıma yüzde 20 indirim kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanım tarihi uygulamada 27.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kuponu kullanmak istediğimde “geçersiz” uyarısı alıyorum.
Bu kuponu geçmiş bir tarihte farklı bir üründe denediğimde, satın alma aşamasında indirimin sorunsuz şekilde gerçekleştiğini gördüm. Ancak 25.12.2025 tarihinde, yine daha önce denediğim bir üründe bu kuponu kullanmayı denediğimde sistem bu kez kuponu kabul etmedi. Bunun üzerine durumu firma yetkililerine ilettiğimde, hiçbir yerde yazmamasına rağmen kuponun sadece stoğu biten pantolonda geçerli olduğu söylendi. Oysa kupon tanımlanırken, uygulama içinde, SMS’te ya da e-posta ile bu kuponun sadece belirli bir ürüne özel olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben, son kullanım tarihi açıkça 27.12.2025 olarak belirtilen bu yüzde 20 indirim kuponumun, başlangıçta tarafıma tanımlandığı şekilde yeniden aktif edilmesini ve Mango uygulamasında kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EUD53V numaralı siparişi oluşturdum. Ancak, 12.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimde yer alan ürünün stoklarda kalmadığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünün uygulamada hâlâ satışta olduğunu gö...
Mango mobil uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde jeans ve takı olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Ürünlerin stokta görünmesi ve satın almaya açık olması nedeniyle normal şekilde ödememi yaptım ve siparişimin kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak günler sonra, 28 Kasım tarihinde tar...
30 Kasım’da Mango online mağazasından indirim döneminde bir pantolon satın aldım. Gelen ürün defoluydu, bu yüzden değişim talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürünümün değişimi yapılmak yerine iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını söylediler. Buna...
Mango mobil uygulamasından 23.11.2025 tarihinde EU9V4D numaralı siparişimle bir palto, bir elbise ve bir hırka satın aldım. İndirim başladığı ilk gün bu alışverişi yaptığım için, başka markaların indirimlerini hiç takip etmedim, ihtiyacım olan ürünleri zaten aldığımı düşündüm. Yaklaşık iki hafta bo...
Mango mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir pantolon siparişi verdim. Daha sonra ürünüm, depoda stok kalmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip iadesi gerçekleştirildi. Ne bir bilgilendirme maili ne de başka bir bilgilendirme mesajı aldım; duru...
Yorumlar