to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Mango mağazasından yeğenime hediye olarak iki elbise aldım. Satın alırken bana yalnızca değişim kartı verdiler, herhangi bir fiş verilmedi. Elbiselerden biri olmadı ve 11/11/2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim.
Mağaza çalışanlarına değişim kartını göstererek iade talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, iade işlemi için mutlaka fiş gerektiğini, fiş olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Fiş verilmediğini ve elimde sadece değişim kartı olduğunu belirttim, buna rağmen prosedür gereği fiş olmadan iade yapılamayacağı söylendi. Sadece değişim yapılabileceği, iade işlemi için kesinlikle fiş gerektiği belirtildi.
Fatura numaram: 00148604, iade etmek istediğim ürünün modeli: 17016344. Ürünü kredi kartı ile satın aldım.
Mango'dan sürekli alışveriş yapıyorum, ilk defa iade işlemi için başvurdum ve böyle bir sorun yaşadım. Ürünü alırken telefon numaramı da verdim. Eğer sistemde ürünle ilgili bir kayıt tutulmuyorsa neden telefon numarası isteniyor? Fiş olmadan değişim yapılabiliyorken neden iade için mutlaka fiş talep ediliyor? Ürünün değişim kartı ile iade alınmasını ve bu prosedürün gözden geçirilmesini talep ediyorum.
29.05.2025 tarihinde Adana M1 Real Mango mağazasından aldığım elbisede renk uyumsuzluğu yaşadığım için iade etmek istedim. 31.05.2025 tarihinde iade için gittiğimde, sisteme kayıt edilip edilmediğim soruldu. Bana herhangi bir kayıt işlemiyle ilgili bir bilgi verilmediğini söyledim. O zaman alışveriş...
Eskişehir Espark Mango mağazasında 06.03.2024 tarih ve 13.31 saatinde 3 parçalık alışveriş yaptım. Bana verilen fişi kaybettim. Bugün mağazaya 3 üründen birinin iadesi için gittim. Durumu izah edip faturamın olmadığını belirttim. Ancak elimde kredi kartı ödeme bilgileri, tarih saat vb. Bilgiler vard...
12.12.2023 tarihinde İzmir Mavibahçe Mango mağazasından eşimin yapmış olduğu alışveriş sonrasında ürün tarafıma yeni yıl hediyesi olarak geldi. Ürünü beğendiğim ve bedeni olduğu için evrakları saklama gereği duymadım fakat ürünü giymek istediğimde fark ettim ki ürünün deformasyonu (uzun süre giyilmi...
Merhaba, 26/06/2024 tarihinde İstanbul/Ümraniye-Meydan AVM Mango mağazasından, 1 elbise, 1 çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplamda 3 parça alışveriş yaptım. 27/06/2024 tarihinde almış olduğum elbiseyi geri iade ettim. Fakat iade işleminden sonra çalıştırdıkları personel tarafından fişim bana geri iad...
Mango İzmir Optimum mağazasından 11.01.2025 tarihinde almış olduğum 2 ürünün fişini bulamıyorum. Fıs olmadığı için değişim veya iade sağlanamayacağı söylendi. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve banka bilgileri mevcut ama kabul edilmedi. Sistemde kayıtlı bir müşteriyim, ürünleri alırken telefon numaram...
Yorumlar