to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Mango mağazasından 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik için telefon numaramı verdim ve alışverişim bu şekilde tamamlandı. İkamet ettiğim il Tunceli’de Mango mağazası olmadığı için ürünü evde yalnızca birkaç dakika denedim ve küçük geldiğini fark ettim. Ayakkabının tüm etiketleri ve kutusu duruyor, herhangi bir şekilde kullanılmadı.
Daha büyük numara ile değişim yapmak için müşteri hizmetlerini 01.09.2025 akşam saatlerinde aradım. Ancak, sistemde alışveriş bilgilerim ve ödeme detaylarım açıkça görülebilmesine rağmen, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa birçok kurumsal firma, üyelik veya telefon numarası ile işlem yapabiliyor. Mango gibi büyük bir markanın, sistemde tüm bilgilerime ulaşabiliyorken değişim talebimi sadece fiş olmadığı için reddetmesini kurumsallığa yakıştıramadım.
Ürünün kullanılmadığını ve tüm etiketlerinin durduğunu belirterek, mağduriyetimin giderilmesi ve 36 numara ayakkabının bir büyük numarası ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM Mango mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak kutudan biri 38, diğeri 40 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı çıktığını ertesi gün İstanbul’a gittiğimde fark ettim. 25 Eylül’de İstanbul Altunizade Capitol AVM Mango mağazasına değişim için başvurduğumda, d...
17 Temmuz tarihinde Samsun Piazza Avm Mango Mağazası’ndan kadın ayakkabısı satın aldım. Ancak kutudan çıkan ayakkabıların biri 36, diğeri ise 38 numara çıktı. Fiş numaram: 5198**550408 ve toplamda 2.702,96 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra mağazayı iki kez aradım, ancak bana mağazaya gitme...
05 Ekim 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yanlışlıkla 35 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Normalde 40 numara almam gerekirken, siparişin ardından hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Defalarca denememe rağmen ürün gönderim süreci durdurulmadı...
Mango mağazasından 05.06.2025 tarihinde satın aldığım ürünü, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle mağazaya götürüp değişim yaptırdım. Değişim işlemi sırasında veya alışveriş esnasında, değişim yapılan ürünlerde iade kabul edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fiş, fatura veya mağaza i...
Mango'dan aldığım ürünü ertesi gün beden değişimi için mağazaya götürdüğümde, fişin yırtık olduğu gerekçesiyle değişim yapmayacaklarını söylediler. Kredi kartımın harcamalarından slip bilgisini buldum, ancak onu da kabul etmediler. Mango üyeliğim olduğunu, alışveriş sırasında telefon numaramı aldıkl...
Yorumlar