to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM Mango mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak kutudan biri 38, diğeri 40 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı çıktığını ertesi gün İstanbul’a gittiğimde fark ettim. 25 Eylül’de İstanbul Altunizade Capitol AVM Mango mağazasına değişim için başvurduğumda, değişim yapılamayacağı, sadece iade alıp yeniden satın almam gerektiği söylendi. Yanımda alışverişte kullandığım kredi kartım olmadığı için ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirilemedi.
Daha sonra Ankara’ya döndüğümde ürünü satın aldığım mağazaya iade ettim. Burada ise aslında değişim yapılabileceği, ancak numaralardan biri farklı olduğu için alınmamış olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu süreçte hem mağaza personelinin yaklaşımı hem de prosedürlerin farklı mağazalarda tutarsız uygulanması nedeniyle mağdur edildim ve ayakkabıyı kullanmak istediğim davete katılamadım.
Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için mağaza personeline süreçlerle ilgili eğitim verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Capitol AVM fiş bilgilerim: 26.09.2025, fiş no: 0037, mağaza: 10008, fiş: 00220467. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Mango mağazasından 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik için telefon numaramı verdim ve alışverişim bu şekilde tamamlandı. İkamet ettiğim il Tunceli’de Mango mağazası olmadığı için ürünü evde yalnızca birkaç dakika denedim ve...
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Armada Mango mağazasına bot almak için gittim. Topuklu, bordo-çikolata rengi, kodu 17097124 olan botun 39 ve 38 numaralı tek eşleri kalmıştı. Botu almak üzere kasaya yöneldim, ödeme yapmak üzereyken bir başka müşteri botu denemeye başladı. Orada çalışan hanım arkadaşını...
17 Temmuz tarihinde Samsun Piazza Avm Mango Mağazası’ndan kadın ayakkabısı satın aldım. Ancak kutudan çıkan ayakkabıların biri 36, diğeri ise 38 numara çıktı. Fiş numaram: 5198**550408 ve toplamda 2.702,96 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra mağazayı iki kez aradım, ancak bana mağazaya gitme...
13.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Mango mağazasından iki ürün satın aldım (Fiş No: 0104). Satın alma işlemi sonrasında mağaza müdürünün hem bana hem de mağaza personeline karşı kaba ve aşağılayıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Personele yapılan bu davranışı uyardığımda bana "Gidin, siz...
19.06 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için Citys AVM'deki Mango mağazasına gittim. Ürünü yine aynı mağazadan almıştım. Tatil alışverişi yaptığım için fişi bulamadığımı belirttim. Fiş olmadığı için iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Kabul ettim ve değişim için bir ürün...
Yorumlar