Mango Telafi Talebi

Mango mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, alışveriş tutarını 2‑3 farklı banka/kredi kartına bölerek ödemek istedi...m. Bunun nedeni, farklı kartlarımda bulunan puanları kullanmak ve sahip olduğum kart avantajlarından yararlanmaktı. Ancak ödeme aşamasında, Mango'nun ödeme sisteminin aynı alışver...

Mango’nun online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. İstediğim ürün 34 beden olmasına rağmen tarafıma 38 beden gö...nderildi. Ürünü kargo ile geri gönderme imkanım olmadığı için iade ve değişim işlemi için hem zaman ayırıp hem de tekrar alışveriş yapmak üzere bugün Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Man...

12 Haziran’da Mango’dan yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiç tarafıma gönde...rilmedi, eksik ürün geldi. Siparişten bu yana yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Aynı gün Mango çağrı merkezini aradım, 8503902989 numaralı müşteri temsilcisi iade iş...

Mango City’s Kozyatağı mağazasından yeni sezon ürünü olarak koyu renk, 34 beden ince bir kot pantolon satın aldım. Paça ...boyu bana uzun geldiği için, ürünü ilk kez giymeden önce 400 TL ödeyerek tadilat yaptırdım ve ancak sonrasında ürünü kullanma fırsatı buldum. Pantolonu tatildeyken sabah otelden ç...

06 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 2.099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan geçen 10 gün boyunca sipa...rişimle ilgili herhangi bir sorun olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Temmuz’da ise sisteme girdiğimde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ellerinde o...

Mango’nun kendi internet sitesinden 26 Haziran’da bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında hiçbir yerde teslimat sür...esinin yaklaşık 1 ay olacağına dair bir bilgiye rastlamadım. Ödeme ve sipariş onayı aşamalarında da teslimat süresiyle ilgili açık ve net bir uyarı yapılmadı. Siparişten sonra ban...

Mango uygulaması üzerinden F6GLWR sipariş numarası ile özel bir davet için 38 numara topuklu sandalet satın aldım. Ancak... 3 Temmuz günü elime ulaşan kargodan, sipariş ettiğim ürün yerine 40 numara bir babet çıktı. Bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle, aynı gün gerçekleşen davete planladığım kombinle ka...

Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı...

24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında İzmir İstinyePark Mango mağazasında mağazanın halısına takılıp d...üşerek dizimi ciddi şekilde yaraladım. Düşme anında dizim resmen parçalanır gibi oldu ve olay mağazanın içinde, herkesin gözü önünde gerçekleşti. Düşme sırasında üzerimdeki elbise ...

04.05.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil uygulaması üzerinden F3A80U numaralı siparişimi verdim. Ücretini 1.749 TL ola...rak kredi kartıyla peşin ödememe rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumu uzun süredir sistemde “Gönderildi” olarak görünmesine ...

30.04 tarihinde Mango’nun internet sitesinden F3470D numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 01.06 ol...arak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı ve kargomla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili hem Mango müşteri hizmetleriyle hem de k...

Uzun bir süredir Mango uygulaması ve Google üzerinden Mango’ya erişerek alışverişlerimi tamamlayamıyorum. İPhone 15 Pro ...Max kullanıyorum ve hem uygulamada hem de Google üzerinden siteye girdiğimde sepetimi hazırlamama rağmen ödeme aşamasına geçemiyorum, ekranda sürekli “sepetiniz boş” benzeri bir uy...