to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde EU9YSJ numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet’e teslim edildi. Ancak kargo firması hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünü iade etmiş. Teslimat çok gecikince kontrol etmek istedim, durumun iade olarak göründüğünü fark edip Hepsijet’i aradım.
Görüştüğümde iptal ve iade gerekçesi olarak 'adres eksikliği' belirtildi, ancak kendi adres bilgilerimi kontrol ettiğimde herhangi bir eksiklik veya hata olmadığını gördüm. Adresimde sorun olmadığı halde, bana tek bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan ürünümün iade edilmesi kabul edilemez bir vurdumduymazlıktır. Teslimat adresim Rize/Derepazarı’ydı ve buraya teslim edilmesi gerekirken keyfi bir şekilde iade edilmiş.
Bu ürünü indirim döneminde almıştım. Şu an aynı ürünü aynı fiyata yeniden alamıyorum, ayrıca bedenimi bulmam da çok zor. Kargo firmasının hatasının bedelini ben ödemek istemiyorum. Ürünü hangi gerekçeyle iade ettiyseniz, aynı ürünün aynı beden ve fiyattan tekrar tarafıma gönderilmesini, stok yoksa da mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi. 02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
Mango’dan 29 Ekim tarihinde 1200 TL ödeyerek sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası Mango200000993432 olan kargom için 01.12.2025 saat 12.00 civarında “adreste tanınmıyor” denilerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Ancak ne eve gelen bir kurye oldu ne de beni arayan herhangi b...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
Kasım indirimleri döneminde Mango’nun online sitesi üzerinden kruvaze yün palto satın aldım. 25.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte toplam 3.999,99 TL ödedim ve kargo ücretsizdi. Siparişim 28.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve Mango200000974680 numaralı paketimin Hepsijet’e ulaştığına dair, ...
Yorumlar