to read complaints and reviews, or file yours.1.299,99 TL Eksik İade Ve İğneleyici Müşteri Hizmetleri Tutumu
Mango’dan online aldığım ürünü 20 Ağustos’ta mağazadan iade ettim. Kargo dahil 1.349,94 TL ödememe rağmen yalnızca 49,95 TL iade edildi.
21 Eylül’den bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin incelendiği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 Ekim itibarıyla hâlâ sonuç alamadım. Son görüşmemde başka bir yetkili veya birimle görüşmek istediğimde ise müşteri temsilcisinin iğneleyici tavrıyla karşılaştım.
Eksik kalan 1.299,99 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tutarın miktarına bakmaksızın yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağım.
