Manc Firması İptal Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Yapmadı

Manc firmasının online mağazasından 10 Temmuz tarihinde bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram 57771, ürün ise zouzou nano - merlot model çantadır ve toplam 13.596,91 TL ödemesi yaptım. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ve tarafıma iptal maili ulaştı.

Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Manc firmasının iptal edilen bu siparişe ait 13.596,91 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.