İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

12.10.2025 tarihinde Manc Deri’den 10.395 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürünün boyutunu beğenmediğim için 15.10.2025 tarihinde kendi imkanla...
Manc markasından internet üzerinden beyaz deri bir çanta satın aldım. Ürünü 15.09.2025 tarihinde aldım ve çantayı yalnızca 2-3 kez taktığım halde kısa süre içinde beyaz deri kısımlar kırmızı renk aldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir renk değişimi yaşanması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine çantayı incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken de teslim alırken de kargo ücretini ben ödedim. Buna rağmen inceleme sonucu olumsuz geldi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aldığım başka bir Manc çantada da benzer sorun yaşadım ve artık bu markaya güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hem de başka insanların aynı sorunları yaşamaması adına bu şikayeti yazıyorum. Sorunlu olan bu çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12.10.2025 tarihinde Manc Deri’den 10.395 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürünün boyutunu beğenmediğim için 15.10.2025 tarihinde kendi imkanla...

Manc Nişantaşı mağazasından aldığım deri çantada, sadece birkaç kullanım sonrası derinin renginde belirgin bir değişim meydana geldi. Bunun üzerine 14 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya incelemeye gönderdim ve 15 Ağustos’ta kargonun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İnceleme süreci...


Manc online mağazasından satın aldığım çantayı 6 Ocakta iade edilmek üzere kargoya verdim. Üstelik kargo ücretini alıcı ödüyor ve gönderdikleri kutunun ücretini kesecekleri gibi saçma sapan iade koşulları var ki ben iki çanta satın almıştım sadece birini iade ettim. 8 ocakta kargom teslim edildi ve ...

Mancofficial.com'dan 14 Mart 2025 tarihinde aldığım çantanın ön sipariş olduğunu sonradan öğrendim. Çanta elime 19 Nisan'da ulaştı. Çantayı yalnızca iki kez kullandım ve kulplarında ile gövdesinde sararma oluştu. İletişim numaraları bulunmuyor; sadece e-posta üzerinden iletişim kurulabiliyor. E-post...
Yorumlar