Beyaz Deri Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Manc markasından internet üzerinden beyaz deri bir çanta satın aldım. Ürünü 15.09.2025 tarihinde aldım ve çantayı yalnızca 2-3 kez taktığım halde kısa süre içinde beyaz deri kısımlar kırmızı renk aldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir renk değişimi yaşanması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine çantayı incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken de teslim alırken de kargo ücretini ben ödedim. Buna rağmen inceleme sonucu olumsuz geldi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aldığım başka bir Manc çantada da benzer sorun yaşadım ve artık bu markaya güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hem de başka insanların aynı sorunları yaşamaması adına bu şikayeti yazıyorum. Sorunlu olan bu çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.