to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Seyahat Personelinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı
2 Kasım saat 12.30 civarında Serik’te Manavgat Seyahat firmasının yazıhanesi önünde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Firma adına içeride duran görevli, biletle ilgili bir durum sorulduğunda, “Okuma yazmanız da mı yok, elin yabancısı bile gelip bilet alıyor” şeklinde son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bir yolcu olarak, kim olduğumu ve eğitim durumumu sorgulama hakkını kendisinde nasıl gördüğünü anlayabilmiş değilim. Sadece orada beklerken kendisini adeta firmanın sahibi ya da CEO’su zannetmiş bir tavırla konuştu, ben de sırf saygımdan dolayı kendisine ters bir cevap vermedim.
Ben, biletin nereden alındığını veya ne şekilde binileceğini öğrenmek isteyen bir yolcuyum, hakaret edilmeyi ya da aşağılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir firma çalışanının, müşteriyle bu üslupla ve bu saygısızlıkta konuşması Manavgat Seyahat gibi bir firmaya yakışmıyor.
Bu personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ya da gerekirse görev yerinin değiştirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personelin iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarz kişilerle çalışmaya devam edilecekse, en azından benim ve çevremin bu firmayı tercih etmemesi için bu durumu bilmemiz gerektiğini belirtmek isterim.
