Akdeniz Otobüslerinde Antalya'da Habersiz Aktarma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yıllardır ailemin Kuşadası’nda, benim ise Serik’te yaşamam sebebiyle Akdeniz firmasını kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu firmayla yaşadığım son olaydan sonra artık bu firmayı kullanmak istemiyorum. Firma, seferlerde önceden haber vermeden sürekli aktarma yapıyor ve bu durum yolcuları mağdur ediyor.

İlk yaşadığım olayda, çok sayıda eşyayla Kuşadası’ndan Serik’e gelirken Antalya’da aktarma yaptırıldım. Yanımdaki eşyaları tekrar indirip yüklemek zorunda kaldım, bir şey unutmayayım diye defalarca saymak zorunda kaldım. Buna rağmen yine aynı sorun tekrarladı.

İkinci ve artık yeter dediğim olay ise 13.04.2026 gecesi, 23:30 seferi ve 25 numaralı koltukta yaşandı. Yine Antalya’da aktarma yapıldı ve biletimi alırken bana hiçbir şekilde aktarma olacağı söylenmedi. Otobüs değişince yolda uyuyakaldım. Serik’e girişte kimse beni uyandırmadı, çünkü aktarma yüzünden muavinin elinde yolcu bilgisi bile yok, kimin nerede ineceğini bilmiyor. Manavgat otogara geldiğimizde uyandım ve muavine Serik’te inmem gerektiğini söyledim. Bana “Serik’te durdum, 15 dakika bekledim” cevabını verdi. Yıllardır bu firmayla gidip gelen biri olarak söyleyebilirim ki, bırakın 15 dakikayı, 5 dakika bile beklediklerini görmedim, hatta bir keresinde Serik otogarına girmemek için beni arayıp ana yola çıkmamı istediler.

Tüm bu yaşananlardan sonra hem bilgilendirme eksikliği, hem sürekli habersiz aktarma yapılması, hem de yolcuya karşı ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür uygulamaların son bulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.