Personel ve Çalışan Tutumları
- Kaba ve ilgisiz davranışlar: 10 şikayette şoför ve muavinlerin yolculara bağırdığı, 'afra tafra yapıyorsun' şeklinde kaba ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Yazıhane personeli tutumu: 2 şikayette durak ve bekleme alanı görevlilerinin yolculara karşı bağırarak hitap ettiği aktarılıyor.

















