2023 Model MAN TGE 3.180 Araçta Paslanma Ve Şanzıman Sorunları

Konu: 38HL456 Plakalı 2023 Model man tge 3.180 Aracı hakkında Şikayet

Sayın Yetkilisi,

Öncelikle, firmanızın sunduğu hizmetler ve otomotiv sektöründeki yeriniz nedeniyle size olan güvenimi ifade etmek isterim. Ancak, 38HL456 plakalı 2023 model man tge 3.180 aracımla ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle sizlere bu yazıyı iletmek durumundayım.

Aracımda kısa sürede ortaya çıkan gövde paslanma sorunları ve otomatik şanzıman arızaları, hem kullanım deneyimimi olumsuz yönde etkilemekte hem de beklediğim kalite standartlarının altında bir performans sunmaktadır.

Bu şikayetimi şu nedenlerle dikkatinize sunuyorum:
1. Gövde Paslanması: Aracımızın sağ ve sol ön kapılarında, arka kapıda ve ön kaput kısmında lokal paslanmalar oluşmuştur. Araç, normal kullanım koşullarında olmasına rağmen erken yaşta paslanma belirtileri göstermektedir. Bu durum, üretim kaynaklı bir kusurun veya koruyucu kaplama eksikliğinin göstergesi olabilir.
2. Otomatik Şanzıman Sorunu: Vites geçişlerinde ses, titreme ve ani çekiş kaybı gibi problemler, aracın sürüş güvenliğini ciddi şekilde etkilemektedir.

Yaşadığım bu teknik sorunların, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve çözüm önerisi talep ediyorum. Ayrıca, bu konuların üretim hatası olup olmadığının araştırılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Bu şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapmanızı ve çözüm sürecinin nasıl ilerleyeceğini tarafıma bildirmenizi bekliyorum. Gerekirse detaylı inceleme yapılması ve sorunun fabrikadan kaynaklı olup olmadığının tespiti konusunda destek talep ediyorum.

İlgili biriminizden acil geri dönüş bekliyor, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınızı sürdürmenizi umuyorum.

Saygılarımla,
serdar K**
+90 ********38 90