Yanlış Ve Düşük Ağırlıktaki Kedi Maması Gönderimi, Cevapsız İletişim

Mamanevde internet sitesinden 15 kiloluk, Mito marka kedi mamasından 2 adet sipariş verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürün yerine 10 kg’lik, daha ucuz bir kedi maması gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, ayrıca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermediler. Teslimat tarihinde bir sorun yoktu, problem tamamen gönderilen ürünün yanlış ve daha düşük özellikte olmasıyla ilgilidir.

Ben, ya siparişimde yer alan 2 adet 15 kg’lik Mito marka mamanın doğru şekilde gönderilmesini ya da ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve düşük bedelli ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.