Sipariş Gönderilmedi, İletişim Yok, Kredi Kartı İadesi Talebi

Mamanevde adlı internet sitesinden 5 adet Mito kedi maması satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 5 gün önce, toplamda 5 bin tl civarında bir tutar için yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Sipariş numaram #6A6B4D7627484. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor, iletişim tamamen kopmuş durumda.

Ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma acilen iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.