to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mama Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Hastalıklı Köpeğimiz Mağdur
Mama Evde Pet Market’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde hasta olan köpeğimiz için Dog Chow Sensitive, hassas köpekler için somon balıklı 14 kg mama siparişi verdim ve aynı gün nakit EFT ile ödemeyi yaptım. İndirimden yararlanmak için peşin ödeme yapmayı tercih ettim. Buna rağmen, uzun telefon görüşmeleri ve yazışmalar sonucunda siparişimin üzerinden 14 gün geçtikten sonra, bugün sadece yaklaşık 15 dakika önce kargo elime ulaştı.
Fakat ödediğim ürün yerine tamamen farklı ve kalitesine güvenmediğim “Mylife” isimli bir mama gönderildi. Köpeğimiz hâlâ hasta ve bizim özellikle hassas bünyesi için seçtiğimiz, parasını ödediğimiz doğru mamayı bir türlü temin edemiyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de köpeğimizin sağlığı ile ilgili ciddi stres yaşıyoruz.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile görüştüm. Bana iade kodu vereceğini, depo ile görüşmesi gerektiğini söyleyerek oyalayıcı ve tatmin etmeyen cümlelerle durumu geçiştirdiler. Net bir çözüm, kesin bir tarih ya da doğru mamanın gönderileceğine dair güven verici bir açıklama yapılmadı.
Ben, hasta olan köpeğimiz için ödediğimiz Dog Chow Sensitive somon balıklı 14 kg mamanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan, acilen ve derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yanlış gönderilen mamayı iade etmeden istediğiniz ürünü gönderemeyiz dediler, iade ettim, bir hafta oyaladılar, cuma oldu, iadeyi pazartesi kontrole ettikten sonra gönderebiliriz diyorlar, eğer gerçekten gönderirlerse, sipariş tarihinden tam 1 ay sonra mamamız gelmiş olacak, tabi dolandırılmadıysak.
Maman Evde sitesi dolandırıcıdır sakın ödeme yapmayın, 20 gün oldu ortada mama filan yok, karşınızda da bir muhatap yok, sadece bir WhatsApp hattı var oradan da cevap vermiyorlar, haftada bir standart bir cümle yazıyorlar; "çok yoğunduk özür dileriz, yarın ilgileneceğiz" yazıyorlar, bir hafta sonra tekrar aynı şeyi yazıp oyalıyorlar, bu arada siparişleri topluyorlar.
