Siparişim 15 Gün Boyunca Gecikti, Çözüm Ve İade Bekliyorum

15 Haziran’da Maman Evde Pet Market üzerinden 1 adet Hills kısırlaştırılmış kedi maması, Refleks tavuklu yavru kedi maması ve Reflex somonlu pirinçli kısırlaştırılmış kedi maması olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 6A2FC130699AE. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Bana kampanya döneminde yoğun olduklarını, çok dolu olduklarını, bu yüzden siparişin geciktiğini ve ürünleri ancak çıkarabileceklerini söylediler. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne net bir tarih verildi ne de gerçekten bir gönderim yapıldığına dair somut bir bilgi aldım. Sürekli bahane üretilerek oyalanıyorum.

Bu kadar uzun süre boyunca siparişimin gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle artık paramın ve siparişimin risk altında olduğunu düşünüyorum. Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve bana gönderilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da ödediğim ücretin gecikmeden ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.