to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Kedi Maması Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi
19.07.2026 tarihinde Maman Evde firmasının kendi internet sitesi üzerinden kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan 2.250 TL tahsilat gerçekleşti, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Siteye üye olmadan işlem yaptığım için sipariş takibi yapamıyorum, bu nedenle kargonun durumunu da göremiyorum. WhatsApp hattından kendilerine yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hem ödediğim ücretin hem de kedi maması gibi acil bir ürünün bu kadar uzun süre ortada kalması ve firmanın iletişime geçmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 2.250 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Maman Evde markasından 19 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.250 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Daha sonra firma, ürünün iptal edildiğini belirten bir mesaj gönderdi.
Geçtiğimiz pazar günü müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve ürün iptalinin yapıldığını, para iademin gerçekleştirileceğini söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Siparişim iptal edildiği halde para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
