Mamanevde Sipariş Gecikti, İade Talebim Görmezden Geliniyor

Mamanevde adlı firmadan 19 Temmuz 2026 tarihinde #6A5CE98579EEB numaralı ve 1.026,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

Siparişimin gecikmesi üzerine hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünü artık beklemek istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebimle ilgilenen olmadı, sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de iade sürecimi başlattılar.

Ödemesini yaptığım siparişin tarafıma ulaştırılmasını ya da talebim doğrultusunda 1.026,00 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda resmi mercilere şikayette bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı ve iademin bu yolla gerçekleşmesi için süreci başlatacağımı belirtmek isterim.