Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Mamanevde üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 3182550732154 kodlu sipariş, yaklaşık 10 gün sonra, 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma tamamen farklı ve istediğim markayla hiçbir alakası olmayan, üstelik açık şekilde bir mama olarak gönderildi. Gelen ürünü anlamak için paketi açmak zorunda kaldım ve o anda siparişimle ilgisi olmadığını fark ettim.

Hem siparişin çok geç gelmesi hem de yanlış ve açık ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kargo teslim alındı, ancak yanlış ürün gönderildiği için iade ve değişim sürecini başlatmak istedim. Buna rağmen Mamanevde’nin ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapmaması, sorunun çözümsüz kalmasına sebep oldu.

Yanlış ve açık şekilde gelen bu mamanın iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ayrıca sipariş ettiğim doğru mamanın acil olarak, ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.