Siparişim 10 Günden Fazla Süre Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

26 Haziran tarihinde Mamanevde üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. WhatsApp’tan yazdığımda birkaç kez “gönderdik, göndereceğiz” şeklinde cevaplar verdiler ancak daha sonra mesajlarıma hiç bakmadılar ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu anda ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

6A3D9F7059843 numaralı siparişime ait ürünler gönderilmediği için, ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.