Teslimat Gecikti, Ürün Ambalajı Bozuk Ve İletişim Yanıt Vermiyor

27 Haziran 2026 tarihinde Maman Evde üzerinden toplam 1.980 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişim ancak 9 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Ürün geldikten sonra ise kargonun içeriğini gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; kedi maması orijinal ambalajında değildi, iki ayrı torbaya bölünmüş şekilde gönderilmişti.

Hem geç teslimat hem de ürünün orijinal paketinde olmaması nedeniyle firmayla iletişime geçmek istedim. Ancak ne WhatsApp üzerinden attığım mesajlara dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Maman Evde’den talebim, ya ödediğim ücretin iadesinin yapılması ya da orijinal, kapalı paketli ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.