to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Paket Dışı Gönderilen Kedi Maması İçin Tam İade Talebi
08.09.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden Pro Plan Dermacare somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim, 11.09.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram #6A9FF9C03AC6D’dir. Ürün elime ulaştığında mamanın paketsiz, açık ve çuvaldan bölünmüş şekilde gönderildiğini gördüm. Kedi maması gibi hassas bir ürünün bu şekilde, hijyenik olmayan koşullarda ve orijinal kapalı ambalajı olmadan gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden mamanevde.com.tr ile iletişime geçtim. Israrla iade kodu ve adresi paylaşmıyorlar ve mamanın orijinal çuvaldan bölünerek gönderildiğini söylemekle yetiniyorlar. Mesajlara düzenli dönüş yapılmıyor, ancak şikayet edeceğimi belirttiğimde cevap verdiler. Hem ürünün geliş şekli hem de bu iletişim tarzı nedeniyle firmaya güvenimi tamamen kaybettim.
Açık ve paket dışı gönderilen bu ürünü kullanmak istemiyorum ve değişim de talep etmiyorum, çünkü bundan sonra gönderecekleri mamanın da gerçekten orijinal ve güvenilir olduğundan emin olamayacağım. Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek boşuna zaman kaybetmeyin bana yazdılar sıraya girersin ancak dediler ve evet uzerlerine icra varsa Hakem Heyeti en fazla ödeme emri yani icra çıkarır ve bizde bos bos bekleriz en güzeli Savcılığa suç duyurusunda bulunmak ben bulundum. CİMER'e şikayet başvuru numaramı bırakıyorum lütfen bu numarayıda şikayetinize ekleyerek başvuruda bulunun ki mağdur sayımızın çok olduğu kanun karşısında ortaya çıksın yoksa şikayet var a yazmakla elinize bir şey geçmez! CİMER şikayet başvuru numaram: **********