Sahte Pro Plan Kedi Maması Gönderimi Ve İade Talebi

07.08.2026 tarihinde mamanevde.com.tr internet sitesinden Pro Plan Delicate Kuzu Etli Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün ne orijinal paketinde geldi ne de orijinal mamaya benziyordu. Şeffaf jelatine sarılmış, markasız, parça parça ve kalitesiz görünen bir mama gönderdiler.

Yıllardır aynı mamayı kullanan biri olarak gelen ürünün orijinal olmadığını çok net anlıyorum, kedim de mamayı koklayıp yemeyi reddediyor. WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, orijinal mamayı parçalayıp gönderdiklerini söylediler ancak bu açıklama hem mantıksız hem de ürünün görüntüsü ve kokusu bildiğim Pro Plan mamayla kesinlikle uyuşmuyor.

Gönderici olarak paketin üzerinde H**** K***** ismi yer alıyor, ancak kolinin içinde herhangi bir fatura veya irsaliye bulunmuyordu. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de faturasız, bu şekilde kayıt dışı ürün satışı yapılması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Gönderdiğiniz bu sahte ve kalitesiz mamayı iade edip ücretimin tamamının tarafıma derhal iadesini, ayrıca bu satıcı ve site hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.