to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paketli Orijinal Kedi Maması Olmadan Gönderildi
Mamanevde sitesinden 12 kg Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünün kapalı, orijinal paket olup olmadığını özellikle sordum ve bana ürünün kapalı paket olarak gönderileceği söylendi.
Ancak 11 Temmuz’da teslim aldığım ürünü açtığımda, mamanın şeffaf bir poşetin içinde ve tamamen markasız olduğunu gördüm. Gelen mamanın ne markası belli ne de son kullanma tarihi, üretim bilgisi gibi herhangi bir ibare bulunuyor. Evcil hayvanımın sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ben ürünü özellikle orijinal, kapalı paket olduğu belirtilerek satın aldım, buna rağmen bu şekilde güven vermeyen, markasız bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da 12 kg Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi mamasının orijinal ve kapalı paketli ürünüyle değiştirilmesini talep ediyorum.
12 kg Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması sipariş ettim, kapalı ve orijinal paket olacağını belirtildi. Ancak gelen ürün markasız, şeffaf poşette ve son kullanma tarihi yoktu. Bu durum beni tedirgin etti ve ürünün iadesini ya da orijinal kapalı paketli ürünle değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmedim ve bir çözüm elde edemedim.
Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek boşuna zaman kaybetmeyin bana yazdılar sıraya girersin ancak dediler ve evet uzerlerine icra varsa Hakem Heyeti en fazla ödeme emri yani icra çıkarır ve bizde bos bos bekleriz en güzeli Savcılığa suç duyurusunda bulunmak ben bulundum. CİMER'e şikayet başvuru numaramı bırakıyorum lütfen bu numarayıda şikayetinize ekleyerek başvuruda bulunun ki mağdur sayımızın çok olduğu kanun karşısında ortaya çıksın yoksa şikayet var a yazmakla elinize bir şey geçmez! CİMER şikayet başvuru numaram: **********