Sipariş Edilen Derma Care Kedi Maması Yerine Markasız Açık Mama Gönderildi

Mamanevde internet sitesinden 19.07.2026 tarihinde Pro Plan Derma Care kedi maması siparişi verdim. Kedim için özellikle bu ürünü kullanıyorum ve avuç içimde gösterdiğim mama taneleri orijinal Derma Care maması. Ancak 28.07.2026’da elime geçen ürün kesinlikle sipariş ettiğim mama değildi. Ürün, üzerinde hiçbir marka bilgisi bulunmayan, şeffaf poşetlere konmuş, ne olduğu belirsiz, açık mama olarak gönderildi.

Çektiğim fotoğrafta tek elimde hem yıllardır kullandığım orijinal mamayı hem de sitenin gönderdiği mamayı yan yana gösterdim. Alyansımın üzerinde duran mama taneleri Mamanevde’nin gönderdiği ürün, avuç içimde duran taneler ise orijinal Derma Care maması ve aradaki fark fotoğrafta çok net şekilde görülüyor.

Ben evladım gibi gördüğüm kedim için güvenerek sipariş veriyorum, karşılığında markasız, açık ve içeriği belli olmayan mama gönderiyorsunuz. Bu durum hem kedimin sağlığıyla oynamak hem de müşteriyi kandırmaktır. İnsanların güvenini bu şekilde suistimal ederek ticaret yapılmasını kabul etmiyorum.

İptal ve iade konusunda daha önce de zorluk çıkardığınıza dair pek çok yorum gördüğüm için açıkçası uğraşmak bile istemiyorum, umutsuzum. Fakat yine de bu yaşananın kayda geçmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını, tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Elimde hem kullandığım orijinal Derma Care mamasına hem de bana gönderilen markasız, poşetlenmiş açık mamaya ait, aradaki farkın bariz şekilde görüldüğü fotoğraflar mevcuttur ve şikayetime ekleyeceğim. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.