to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Göğüs Pompası, İade Reddi Ve Cevapsız İletişim
Mamajoo marka eller serbest göğüs pompasını eşim 20 Nisan’da doğum yaptıktan sonra, bebeğimiz küveze alındığında Aydın Efeler’deki Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak pompa işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor, sürekli süt akıtıyor ve sağım sırasında parçaları gevşeyip yerinden çıkıyor. Bu durum hem hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de süt sağımını neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Hijyen kuralları gerekçe gösterilerek mağaza tarafından iade alınmadı. Instagram üzerinden Mamajoo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2.999 TL ödediğimiz bu ürünü kullanamıyor olmak, özellikle bebeğimin küveze içinde olduğu ve bebeklerimin ikiz olması sebebiyle pompa ihtiyacımın çok fazla olduğu bu hassas dönemde beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.
Mamajoo ve Ebebek’ten, bu bozuk ürün için iade ya da ödediğimiz ücretin geri ödenmesini, aksi halde en azından sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dilara Hanım merhaba, Deneyiminiz nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şirket işleyişimiz hakkında sizi kısaca bilgilendirmek isteriz. Teknik servis süreci öncesinde, görüntülü bir ön görüşme gerçekleştirilerek gerekli bilgiler kullanıcılarımıza yüz yüze aktarılmakta, sorun tespiti yapılmakta ve yönlendirmelerle destek sağlanabilmektedir. İletişim bilgilerimiz yer almaktadır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
