Mamaplus Siparişimde Kargo Takibi Duruyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mamaplus internet sitesi üzerinden 7 Eylül’de verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Eylül’de siparişimin gönderi kabul edildi ve taşımada olduğu bilgisi göründü, 11 Eylül’de ise dağıtıcıya verildi şeklinde güncellendi. Ancak birkaç dakika sonra teslimat kabul edilmedi uyarısı çıktı, ardından tekrar dağıtıcıya verildi ve göndericisine teslim edildi ifadeleri göründü.

11 Eylül’den bu yana kargo takibinde hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mamaplus’ın internet sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de bilgi alamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

2782806044880 barkod numaralı gönderime ilişkin olarak ya ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Şeffaf bir şekilde bilgi verilmeyen, ulaşılamayan bir iletişim sürecini kabul etmiyorum ve bu yaşatılan süreci tam anlamıyla bir rezalet olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.