to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul’a ailemle birlikte gerçekleştirdiğim ziyarette, küçük ırk, 5 kg ağırlığında ve sakin bir yapıya sahip shih tzu cinsi köpeğimizle alışveriş merkezine giriş yapmak istedik. Ancak köpeğimiz kafeste olmadığı için içeri alınmadık.
Bu durum, gerek biz müşterilerinizde gerekse modern bir AVM olma iddiasında olan işletmenizin imajında ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Bir alışveriş merkezinin müşterilerini kapıdan çevirmesi, günümüzde kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Günümüzde birçok modern alışveriş merkezi, evcil hayvan dostu politikalarla müşteri memnuniyetini artırmaya çalışırken, Mall Of İstanbul’un bu tür çağ dışı ve katı bir yaklaşım sergilemesi, çevremdeki herkes tarafından da şaşkınlıkla karşılandı. Bu durumu tüm çevremle paylaştım ve görüyorum ki, yönetiminizin bu anlayışı tercih eden bir AVM’yi ziyaret etmeme kararı alan çok kişi var.
Bu konuda nasıl bir iyileştirme planladığınızı ve tarafınıza ilettiğim bu şikayeti nasıl ele alacağınızı merakla bekliyoruz.
07.09.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 6 kilo ağırlığındaki poodle cinsi köpeğimle Mall Of İstanbul Otopark b kapısından giriş yapmak istedim. Ancak köpeğimin taşıma çantası olmadığı gerekçesiyle güvenlik birimi tarafından içeri alınmadım. Güvenlik amirleriyle görüştüğümde de, herhangi bir çözüm...
Bütün AVM'lere girdiğim kucak köpeğimle Mall of İstanbul'a alınmadım. Güvenlik amiriyle görüştüm, yönetimin kararı olduğunu ve bizi almadıklarını, alan AVM'lere gitmemizi söylediler. Beş kilo bir köpeğin AVM'ye ne zararı olacağını anlamıyorum. Hayvanlardan çok, içeri aldığınız insanları kontrol edin...
İl dışından bu AVM'ye gelmek için 3 saatimizi yolda geçiriyoruz. Özellikle tercih etmemizin sebebi, küçük ırk köpeğimizi belirli kurallar dahilinde içeriye almalarıydı. Daha önce iki kez geldiğimizde görevli arkadaşlar bize bir form doldurttu ve köpeğimizi kucağımızdan indirmememiz şartıyla gezebile...
Mall Of İstanbul'a köpeğimizi almadılar! 14 yaşındaki kızımı güvenlik önünde ağlatıp 45 dakika beklettiler! Çantamız yokmuş diye... Madem köpek çantası lazım, bunun önlemini siz alırsınız. Bize çanta temin edersiniz! Başka AVM'ler köpeği alamayız demiyorlar, köpeğe uygun çanta veya puset veriyorlar!...
8 Ağustos 2025 tarihinde Axis AVM’ye küçük ırk köpeğimizle birlikte gittik. Köpeğimiz tamamen kucağımızdaydı ve hiçbir şekilde çevreye zarar vermesi mümkün değildi. Ancak güvenlik görevlileri, müdürlerini arayarak AVM’ye köpek kabul etmediklerini belirttiler. Bizden herhangi bir belge veya ek bilgi ...
Yorumlar