Buz Dolu İçecek Ve Personel İlgisizliği

19 Mart saat 11:20 civarında Mall Of İstanbul’daki Boblebubbletea şubesinden kızım için yaklaşık 250 TL ödeyerek bir içecek aldım. Ancak bardağın neredeyse tamamen buzla doldurulduğunu, içeceğin buzlu sudan ibaret kaldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün olduğundan fazla gözüksün diye bu kadar fazla buz konulduğunu düşündüm.

Buzları çıkarmanın hem sağlık açısından hem de lezzet açısından doğru olmayacağını belirterek görevli personele nazikçe rica ettim. Buna rağmen personel buzları çıkaramayacağını söyledi. Ben kendim çıkarmak için yardım rica ettiğimde ise buna da yardımcı olamayacağını, kameralar çektiği için bir şey yapamayacağını ifade etti. Ne ürünle ne de iletişim şekliyle kendimi müşteri olarak değerli hissetmedim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de personelin yaklaşımından rahatsız oldum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli bilgilendirmenin ve uyarıların yapılmasını ve aldığım ürün için tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.