to read complaints and reviews, or file yours.55.449 TL'lik Kredi Kartı Ödememiz Geri Ödenmedi Ve Oyalandık
Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 16 Plus model arızalı telefonumuzun değişimi için tarafımıza yeni cihaz verileceği söylendi ve bu işlem için 55.449 TL ödeme talep edildi. 03.05.2026 tarihinde bu ödemeyi kredi kartıyla yaptık, işlem onay kodu 945700 olarak alındı.
Daha sonra telefonumuz işlemden red olarak geri iade edildi, ancak ödediğimiz 55.449 TL tarafımıza geri ödenmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük, her seferinde “işleminiz muhasebede” denilerek oyalandık ve kredi kartından yapılan işlem için ayrıca bizden IBAN istendi. Buna rağmen paramız hala hesabımıza yatırılmadı ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Kurumsal bir firma olarak bu mağduriyetimizi bir an önce gidermenizi, kredi kartı ile ödediğimiz 55.449 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
