Mall Of İstanbul Şikayeti

31 Mart’ta Mall Of İstanbul şubesindeki Bambi mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürünlerin depodan kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak ürünler üç kez kargoya verilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı, mağazadan teslim de alamadım, sürekli “kargoya verildi, numara yok” gibi açıklamalar yapıldı ve süreç bir türlü çözülemedi.

Bu yaşananların ardından ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma ücretin eksik iade edileceği söylendi. İki ürünü de tamamen iade etmek istediğimi ve ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu kez de bunu kabul etmediler.

Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim parayı tam olarak geri alabiliyorum. Mall Of İstanbul Bambi mağazasından yaptığım bu alışveriş için, hiçbir kesinti olmadan iki ayakkabının da toplam bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.