to read complaints and reviews, or file yours.Malı Tur İle Aldatıcı Fiyatlandırma Ve Yoğun Tur Programı
Malı tur ile 10 Şubat 2025 çıkışlı Mısır şaheserleri turu için rezervasyon yaptırırken 9 yaşındaki torunumdan yetişkin ücreti aldılar, sebep olarak da fiyat sabitli tur dediler. Daha sonra yolladıkları genel bilgiler kısmında 12 yaş altı çocuklar için indirim olduğunu yazan bir kısım olduğunu gördük. Aradığımda ise bu defa iyice şaşırdığım bir sebep söylediler. Bu tur fiyat artışlı tur, sizde fiyat sabitlenmiş ondan öyle dediler. Nasıl yani deyince de ilk 10 kişiye en düşük fiyattan satılır (400 dolar), baktık talep var sonrakine 450 daha sonra 500 dolar şeklinde devam eder. Ben de bu müşteriyi aldatmanın (telefonda sinirden farklı bir ifade kullandım ama argo diye yazmama müsaade edilmedi burda) farklı bir yolu o zaman deyince de durum bu dediler. Yazıklar olsun deyip, kapattım. Ucuz etin yahnisi yenmezmiş gerçekten, arkadaşlarımla olmak için tura katıldım ama bir daha malı tur ile bir yere gider miyim asla. Allah'tan tur rehberi ve yerel rehber iyi idi de tur biraz katlanılır oldu. Zira ucuz yapacağız diye sıkışık bir tur programı yapmışlar, koşmaktan, otobüsle yolculuktan yorulduk. Birkaç tur da birleşmişti ayrıca. Hele son ayarladıkları oteldeki resepsiyonist bir felaketti. Otel güzel ama hizmet sıfırdı.
Diyeceğim o ki insanları aldatmayın, 9 yaş çocuğu yetişkin sayıp, uçak biletini de öyle alıp online check-in dahi yapamayacak durumda bırakmayın.
Buraya yazdım diye bana 9 yaş indirimi yapacaklar mı asla beklemiyorum ancak insanlar haberdar olsun diye yazdım. Malı tur ile bir yere gidecekseniz aklınızda bulunsun bunlar istedim.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Tüm turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Kademeli fiyat sistemi turun doluluk oranına göre artış göstermektedir. Bu bilgi turlarımızın genel şartlar kısmında yer almaktadır. Rezervasyon yapmış olduğunuz turumuzun fiyatında 9 yaş çocuk indirimi mevcut değildir. Ekte sizin de eklemiş olduğu görselde herhangi bir indirimden bahsedilmemiştir. Rezervasyonunuz bir grup rezervasyonu olarak görünmektedir. Toplamda 21 kişi olarak turumuz için rezervasyon yapmış ve 21 kişi içinde fiyat artışı uygulanmadan sabit fiyat uygulanmıştır. Grup rezervasyonu olması ve herhangi bir fiyat artışı uygulanmadan ekstra turların da dahil edildiği sizlere özel fiyat verilmesi sebebiyle 9 yaş çocuklara uygulanan ekstra turlarda geçerli %10 indirim uygulanmamıştır. Bu durum bahsetmiş olduğumuz grubunuza özel ekstra turların dahil edildiği net fiyat verilmesi sebebiyledir. Rezervasyon sırasında da grubunuza özel bir fiyat olduğu belirtilmiştir. Bu fiyatlarda kabul edilerek rezervasyonlarınız yapılmıştır. Normal bir rezervasyonda 21 kişi için kademeli fiyat artışı ile daha yüksek fiyatlarda rezervasyon yapmanız gerekebilirdi. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Merhaba, Telefonda konuştuğumuzda bana ekstra turlar için 9 yaş çocuk için %10 indirim size uygulanmamış bu durum için 40 dolarlık bir indirim kuponu hazırlayabiliriz ve başka bir turda bunu kullanabilirsiniz ancak bir şartla şikayeti kaldırırsanız bunu yaparız dediniz, ben de malı turla asla tekrar bir tura katılmak istemediğimi ancak ücret iadesi yapılırsa şikayetimi kaldırabilirim deyince de sizin bana yukarıda ki cevabı yazdığınızı gördüm.
Değerli Misafirimiz; Telefonda ve yukarıda yazılı olarak belirttiğimiz gibi %10 ekstra turlarda geçerli çocuk indiriminin uygulanmama sebebi grubunuza özel net fiyat verilmesidir. Turunuz için 2024 Kasım ayında rezervasyon yapılırken de bu ücretlendirme tarafınıza sunularak rezervasyon yapılmıştır. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak ve siz değerli misafirlerimizi her zaman haklı görerek tekrar aramızda görebilmek adına diğer turlarımızda geçerli indirim kuponu tanımlaması teklif edilmiştir. Bu teklifimiz halen geçerli olup kullanmak için bizlere ulaşabilirsiniz. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Tarafıma ekstra turlarla ilgili böyle bir bilgilendirme yapılmadı söylemiştim telefonda da ve beğenmediğimiz Mısır çocuk için müze girişlerinde %50 den fazla indirim uygularken, ekstra turlarda hiçbir şey yemeyen 9 yaşındaki çocuk için sadece %10 indirim uygulayıp bunu da bize uygulamayıp şimdi yalan yanlış cevaplar yazarak kendinizi haklı çıkarmak için cevap yazmayın. Haksız olduğunuzu kabul edip bir özür dahi dilemediğiniz gibi daha uzun cevaplar vermeye çalışıyorsunuz. Şikayetimi kaldırmak için teklif ettiğiniz ve hakkım olan parayı da almadığım halde hala yazarak biz size ekstra turlar için %10 uygulamayı yapmamışız bunu yaparız dediğinizi unutup farklı yorum yazıyorsunuz.
Tekrar merhaba, Şunu belirtmek isterim ki ilk kez bir tur şirketi ile böyle bir sorun yaşadım. Daha seyahate çıkmadan önce beni doğru dürüst anlayabilseydi operatörünüz ekstra tur durumunu izah etmeye de çalışmıştım. Böyle bir şikayetim olmazdı ve baştan çözülürdü problem. Cevabınızda aşağı kısımda özür dilemişsiniz onu tekrar okuyunca fark ettim zira üsteki açıklama can sıkıcı gelince ona cevap yazdım hemen. Özür dilemeniz için teşekkür ederim ama canımı çok sıkan bir durum ve indirim kuponunu istemiyorum bunu da belirtmek istedim. İyi günler mt
Biz de İtalya turu aldık. 44kişi bizi mahvettiler. Yaban ellerde çok zorluk çektik. Yedi kişi uçağı kaçırdı ve kaderine mahkum edildi. Son anda koridor açtırmasaydım bizler de kalacaktık. Devletin bunları düzenlemesi gerekli. Turlara hangisi olursa olsun katılan herkes mağdur