Otobüs Beni Almadı, Bilgilendirme Yok, 1.000 TL İadesi Gelmedi

07.08.2026 tarihinde saat 21.45’te Kırıkkale’den İstanbul’a giden Malatya Medine Turizm seferi için Obilet üzerinden 1.000 TL bedelle bilet aldım. PNR numaram 1AB03S9QG. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs beni hiç almadan hareket etti ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Obilet ile hemen iletişime geçerek durumu anlattım, talep kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iadem de henüz hesabıma yansımadı. Sistemde iadenin bankaya iletildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, bu tutar hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Hem kullanılmayan bilet bedelim olan 1.000 TL’nin, varsa yapılan kesintilerin de açıklamasıyla birlikte, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.