Malatya Medine Turizm Haksız Yere Ek Ücret Talep Edilmesi

Bugün saat 17.00’de Malatya’dan Çerkezköy’e Medine Turizm ile yaptığım yolculukta, üç valizim olduğu gerekçesiyle benden haksız yere ek ücret talep edildi. Otogardan 2.500 TL ödeyerek bilet aldım, ancak araca binerken muavin ve şoför, valizlerimi bu ücreti ödemediğim takdirde almamakla tehdit ettiler.

İlk olarak 400 TL istediler, daha sonra 300 TL’ye indirdiler ve ben de mağdur olmamak ve yolculuğumu ertelememek için 300 TL’yi nakit olarak ödedim. Nakit ödeme yapmama rağmen herhangi bir makbuz, fiş ya da belge kesinlikle verilmedi. Bilet ücretini zaten yüksek bir tutarla ödemişken, üzerine bu şekilde makbuzsuz ve zorla ek ücret alınması hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır.

Bu konuda tarafıma haksız alınan 300 TL’nin iadesini ve ilgili şoför ile muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.