Beydağı Turizm Otobüsünde Ekstra Bagaj Ücreti İçin Makbuz Verilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

13.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Malatya’dan İzmir’e hareket eden, plakası 44 ata 15 olan Beydağı Turizm otobüsüne 1 kişilik bilet aldım. Yolculuk öncesinde 3 adet bagajım için benden ekstra ücret talep edildi. Önce 500 TL istendi, ardından 300 TL vermemin yeterli olacağı söylendi ve ben de 300 TL ödedim.

Ödemeyi, bagajları yerleştiren görevli kişiye yaptım ve durumu şoföre de ilettim. Ancak bu ödeme karşılığında hiçbir şekilde makbuz veya fiş verilmedi. Üstelik bu kişi, diğer yolcuların arasında beni rencide eder şekilde “Şuna bak, 300 TL veremiyor, bu paraya yemek bile yenilmez” gibi ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptı hem de küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Bu durumun hem usule aykırı hem de yolcu olarak beni manevi açıdan da mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili olarak firma ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.