Ekstra Bagaj Ücreti Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

05/09/2025 tarihinde Malatya Otogarı’nda 44AK223 plakalı Medine Turizm aracında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 5 adet bilet aldım ve biletleri alırken toplam 13 parça bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak otogara gittiğimde, şoför ve yanındaki çalışan, fazla bagaj gerekçesiyle benden 600 TL ek ücret talep etti. Üstelik bu durumu mazot parası gibi farklı bahanelerle açıkladılar ve oldukça kaba bir tutum sergilediler. Yanımda bayanlar olduğu için tartışmayı uzatmadan, kredi kartı ile ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Bu olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de firmanın yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra Medine Turizm’i kullanmayı düşünmüyorum ve çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim. Firma yetkililerinin bu tür davranışlara göz yummaması gerektiğini düşünüyorum.