65 Dakika Gecikme Ve Sağlıksız Yolculuk

1 Ağustos tarihli Malatya Medine Turizm Kırıkkale–Çerkezköy seferi için aldığım bilete rağmen otobüs Kırıkkale otogara yaklaşık 65 dakika geç geldi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürekli ben arayarak güncel durumu öğrenmek zorunda kaldım.

Otobüs geldiğinde bindiğimiz anda aracın içi yoğun bir şekilde çemen baharatı ve ayak kokuyordu. Yol boyunca havalandırma ve klima çalışmıyordu, bu nedenle koku ve havasızlık yüzünden yolculuk çok rahatsız edici hale geldi. Muavini sadece otobüse ilk bindiğimizde gördüm, bir daha ne ilgilenen ne de yolcuların durumunu soran oldu.

Firma internet sitesinde otobüste Wi-Fi olduğu yazmasına rağmen yolculuk boyunca internet de yoktu. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hijyen ve Konfor açısından son derece kötü bir yolculuk yaşamam sebebiyle bir daha bu firmadan bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, hem gecikme hem de son derece konforsuz ve sağlıksız yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve özür mahiyetinde hediye bilet gibi bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.