Malatya Kayısı Kent Turizm AŞTİ'den Çıkamayan Otobüs Ve Valiz Sorunlarıyla Havasız Yolculuk

20 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 03:45’te AŞTİ’den Kayseri’ye Malatya Kayısı Kent firması ile yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Araç, AŞTİ gibi büyük bir otogardan içeri girmediği için elimde ağır valizlerle caddeye geçmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem fiziksel olarak çok yordu hem de mağdur etti.

Valizlerimizi bagaja almaları gerekirken bagaja koymadılar, tüm valizleri aracın koridoruna dizdiler. Bu hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de yolculuk boyunca çok rahatsız ediciydi. Ayrıca bir adet küçük valizimi “bunu yanınıza alın kaybolur” diyerek bana verdiler ve bu valizi tüm yol boyunca ayağımın altında tutarak seyahat etmek zorunda kaldım.

Araç son derece havasız ve pis durumdaydı, yolculuk boyunca asla rahat edemedim, başım çok ağrıdı ve buna rağmen personelden yolcularla ilgilenen kimse olmadı. Kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim, firmanın yolcu konforuna ve güvenliğine önem vermediğini açıkça gördüm.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin ve personel uyarılarının yapılmasını bekliyorum. PNR numaram 1R502XGMP’dir.