Doktorun Randevuya Geç Gelmesi Ve Hastalara Alaycı Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

20 Kasım saat 11:50’de Mehmet Akif Ersoy Kalp Damar Hastanesi Kalp ve Damar Cerrahisi bölümünde Dr. C**** K*******’ya annem D**** M**** adına randevumuz vardı. Doktorun odasını bulmaya çalışırken randevuya birkaç dakika geciktik ve saat 11:55 civarında ulaştık. Ancak doktor, 12:00’de başlaması gereken öğle arasına birkaç dakika erken çıktı ve ilgili bölümdeki hasta danışmanları da o sırada yoktu.

Doktorun saat 13:00’te dönmesi gerekirken, 14:00’te geldi. Durumu kendisine ilettiğimizde, kapıdaki hastalar bitince bizi alacağını belirtti. Annem bir soru sormak istediğinde ise “Bir şey demeyin” şeklinde cevap verdi. Ben de kapıda nazikçe, “Hocam, 4 saattir bekliyoruz, 1’de gelmeniz gerekirken 2’de geldiniz” dediğimde, doktor konuşma şeklimi taklit ederek alaycı bir üslupla, “Ben şimdi şöyle bir şey var, ben ne zaman istersem çağıracağım, isterseniz bekleyin, isterseniz gidin” dedi ve kapıyı kapattı.

Yaşanan bu durum randevu saatine ve hasta haklarına aykırıdır. Konuyla ilgili hasta hakları birimine de başvurdum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Hastane yönetiminden ve ilgili doktordan hem özür hem de disiplin işlemi başlatılmasını talep ediyorum.